Ficha 1. C.C.Splau.

Para los  fieles del facebook ReikoRoyo, no os vendrá de nuevo que últimamente ando muy ajetreada y no paro. Por eso una de las actividades que llevo a cabo es la de Personal Shopper.

Mi primera experiencia en este trabajo, se origina en Cornellá a las 10 de la mañana aprox.

Cliente:    Chica de unos 23 años, casada y profesora de inglés.

Objetivo:  Buscar un bolso donde quepa un libro tamaño Din-A4

                  Precio económico

                  Color predominante negro

                  Preferiblemente con elementos decorativos

                  Bolso que se pueda cruzar( con o sin asas)

Lugar a registrar: Centro comercial Splau

Experiencia

Habitualmente, no nos paramos a pensar en lo complejos y exigentes que podemos llegar a ser todos los seres humanos. Estamos acostumbrados a ser exigentes sin ni siquiera saber que lo somos. Esto pasa en todos los ámbitos y no es excepción alguna la acción de irse de Shopping.

Esta ocasión es una ocasión que me gusta poner como ejemplo debido a que se puede adquirir un producto idóneo a lo que necesitamos. Y que rompe con aquella idea cerrada de que los personal shopper es para la gente con dinero.

Bajo mi punto de vista, es más complejo encontrar ese objeto cuando el bolsillo de la persona  se centra en ser económico y asequible, entre otras cosas porque las peticiones no disminuyen, más bien aumentan.

Vayamos a lo importante.

10 de la mañana. Las tiendas acaban de abrir. Tenemos toda la mañana para nosotras. No hay prisa y si un ojetivo. Muchas tiendas y muchas opciones.

Antes de empezar, debemos tener claro que queremos, que buscamos y para que lo queremos. Pequeños detalles, que a nuestra cliente no se le han pasado por la cabeza, ya que suele dejarse llevar por sus instintos. Conseguida esta información. Podemos empezar en la búsqueda. Es de gran importancia no descartar así de primeras ninguna tienda. Tal vez nuestro objetivo se haye en el lugar menos esperado.

Como es una chica joven y su trabajo no  obliga un estilo ejecutivo. Nos centramos mayoritariamente en tiendas Inditex, alguna zapatería y otras cadenas.

Solo empezar, ella queda impactada por un bolso tipo bolsa que venden en el Stradivarius. Cumple con los requisitos pero no convence el precio. Salimos de esa tienda, dejando ese bolso como la primera opción por el momento. Vamos entrando, observamos, criticamos, probamos y lo añadimos creando un ránking que continúamente variará dependiendo del  interés que muestre ella. A esa lista añadimos bolsos de diseño clásico, moderno, rokero,básico,etc.

Una vez nos hemos recorrido medio centro. Ella encuentra su objetivo. Un bolso bastante común un tanto desapercibido pero que cumple los requisitos indispenables. Lo compra sin apenas pensarlo.

Antes de que yo pudiese respirar y decir tarea finaizada, ella me comenta que falta otra tienda. Yo le comento que la miermos por si acaso.

Mi clienta no muy convencida por si acababa encontrando algo más interesante en esa tienda, me pregunta que hacer en ese caso.

Seamos prácticasle digo, si te gusta otro no problem, te compras ese y devuelves el que te as comprado ya. Tienes el ticket no ? pues entonces lo podrás devolver sin ninguna dificultad.

Ella cortada, entra y en definitiva a pocos minutos se “enamora de un bolso” Efectivamente, después de darle muchas vueltas y preguntarme si en él cabe un libro din A4 y yo romperme la cabeza para mostrarle es seguridad. Conseguimos ese nuevo producto. Hace falta devolver el primero el cual no nos ponen ningun reparo.

A continuación nos tomamos un Brunch y seguimos en otro centro comercial al que le llaman “eroski” Alli en poco rato encontramos nuestro segundo objetivo del día una cazadora de polipiel asequible y a su gusto.

PARECE MENTIRA QUE RÁPIDO PASA EL TIEMPO. 10 de la mañana hasta las 3 del mediodía.

Resultado final

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